Köpvillkor

1. Om ReSOAP UF
Företaget har sitt säte i Eskilstuna. Företagets postadress är .
Önskar du att komma i kontakt med oss, kontakta oss via Instagram @resoap.uf med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

2. Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via Instagram @resoap.uf.

3. Leverans
Våra normala leveranstider är 1–3 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss via Instagram @resoap.uf.

4. Priser
Alla priser i butiken anges i SEK.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

5. Ångerrätt och returer
Eftersom våra produkter är tvålar och klassas som hygienprodukter gäller ingen ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Vi accepterar inga returer. Detta gäller oavsett om produkten är öppnad eller oöppnad.

Om du har mottagit en felaktig eller skadad vara ber vi dig kontakta oss via Instagram @resoap.uf så hjälper vi dig vidare med reklamation.

6. Reklamation och klagomål
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan reklamation av en defekt vara. Kontakta oss via Instagram @resoap.uf.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras via Instagram @resoap.uf där du anger ditt namn, din adress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

7. Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure).

8. Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter.

9. Information om Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används.

10. Personuppgifter
Genom att handla hos ReSOAP UF accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter.

11. Ändringar till de Allmänna Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren.

12. Tvist och lagval
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.